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In nessun caso il servizio di Help Desk può esprimere pareri o indicazioni di tipo tecnico configurabili come consulenza o interpretazione della norma, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di imparzialità e di indipendenza previsti per lo svolgimento delle attività di verifica.

Conto corrente per ricariche Odatech:
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RECLAMI

Eventuali reclami per qualsiasi caso di insoddisfazione rispetto al processo di verifica degli APE emessi dai certificatori iscritti ad Odatech, deve essere presentato dal certificatore o da altri soggetti interessati ad Odatech attraverso una comunicazione scritta, a mezzo e-mail o PEC (odatech@pec.it) all’attenzione del Direttore di Odatech. Odatech si impegna ad analizzare ogni reclamo ricevuto, analizzarlo, e sottoporlo a trattamento. Odatech si impegna inoltre a dare riscontro circa l'esito della gestione del reclamo.